ПОСЛУГИ SENSEUP ACADEMY
Комплексні рішення для побудови, автоматизації та масштабування продажів
Комплексні рішення для побудови, автоматизації та масштабування продажів
Прослуховування дзвінків та аналіз листувань (B2C/B2B)
Оцінка ефективності поточних менеджерів
Пошук точок втрати прибутку
Аналіз "Вітрини" (SEO та Сайт): Ви оцінюєте, чи відповідає семантика сайту реальним комерційним запитам, і чи веде структура сторінки до бажання залишити заявку
Аналіз "Точки входу": Перевірка того, наскільки зручно клієнту зв'язатися з компанією (робота CRM, телефонії, месенджерів).
Складання профілю ідеального кандидата
Проведення співбесід та відбір
Швидка адаптація та вивід на план
Скрипти для холодних та теплих баз
Алгоритми листування для соцмереж
Техніки роботи з запереченням «Дорого»
Управління ініціативою в діалозі
Специфіка продажів у B2B та B2C сегментах
Екологічне "дотискання" до оплати
Техніки впевненого обходу секретаря
Робота зі складними та емоційними клієнтами
Психологія впливу в переговорах
Впровадження KPI та регламентів
Регулярні зрізи знань та планірки
Профілактика вигорання менеджерів
"Найкраща мотивація для відділу продажу — це системно зростаюча каса вашого підприємства."
Roman May
Розумне керування клієнтською базою (CRM)
Задача: Упорядкувати хаос у клієнтських даних та налаштувати прозорий «Sales Pipeline».
Рішення: Впровадження CRM-системи, яка збирає дані з усіх каналів комунікації (пошта, месенджери, дзвінки) в єдиний профіль.
Результат: Команда бачить повну історію взаємодії з клієнтом, що скорочує час на підготовку до розмови та виключає втрату заявок.
Автоматизація бізнес-процесів «під ключ»
Задача: Звільнити час персоналу від рутинних завдань (заповнення звітів, створення документів, перенесення даних).
Рішення: Налаштування автоматичних сценаріїв: від транскрибації розмов через АІ-інструменти до автоматичного формування завдань у системі після кожного контакту.
Результат: Підвищення ефективності роботи відділу на 30–40% за рахунок автоматичного виконання повторюваних операцій.
Надійна IP-телефонія та зв'язок
Задача: Забезпечити якісний зв'язок без зайвих витрат на переадресацію та захистити баланс від міжнародного фроду.
Рішення: Професійне налаштування АТС, оптимізація правил маршрутизації дзвінків, впровадження фільтрів за країнами та фінансових лімітів на виклик.
Результат: Зниження витрат на телефонію та 100% захист від несанкціонованих міжнародних дзвінків.